【Q&A】べびくるクール2

よくあるご質問

シートについて

対象年齢等はございませんが、体調が安定する生後3ケ月以降のご利用を推奨しております。
また、ご使用のジュニアシートのサイズによって、ご使用いただけるかが変わってくるかと存じます。
べびくるのシートサイズを参照の上ご確認ください。
( べびくる2シートサイズ:約330×925mm)

エアホール(風が出る穴)は合計21個ございます。
2025年版は昨年度より風量がUPするように改良しました。

2025年版にはバッテリーポケットがついておりません。
代わりにベビーカーに装着できるバッテリーポーチを開発いたしました。

ファンを全て取り外した上で手洗いにてお洗濯していただけます。※洗濯機の使用不可

吸った空気はシートの部分を通ってお子様に届くことになりますので、チリやホコリがお子様にたくさんかかるということはないかと存じますが、まったくかからないとはお約束が出来かねます。
べびくるについては、現在のところフィルターを使用しない形状になっているため、フィルターありのものに比べると若干清浄機能は弱い可能性がございます。
何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

足元の防水生地部分につきましては、直射日光が当たるとシートやファンが高温になり、火傷や故障の原因になるため、長時間の放置は避けてください。
ベビーカーの覆いをかぶせたり日陰に入るなど、直射日光が長時間当たらないようにご使用いただきますようお願いいたします。

ファンについて

2025年版は従来より風量130%UPとなりました。
風量は4段階(微風・弱・中・強)で、電源ボタンを押すことで切り替え可能です。

【微弱】モードご使用時は28db(木の葉のふれあう音)、【弱】モードご使用時は29.5db、【中】モードご使用時は30.5db、【強】モードご使用時は33db(ささやき声)程度となっております。

装着/接続について

肩の部分に通し穴がついている仕様であれば基本的にはすべてのベビーカー、チャイルドシートに取付可能でございます。

べびくるには4カ所の固定ベルトがついているので、首元のベルトは止めていただくことが可能でございます。その他のベルトはベビーカー、チャイルドシートの型によっては取付できない場合もございますが、首元のベルトを固定していただけますと、ずり落ちてくることはございません。

商品の改造、改変はお薦めしておりません。
穴を開けると、風を通す機能に支障が出る場合がございます。
※改造、改変した場合の不具合については、保証の対象外となりますのでご了承ください。

新生児のクッションに厚みがございますので取り付けることはできないかと存じますが、置くという形でのご使用は可能かと存じます。左右頭のあたりにゴムでひっかける部分、左右背中のあたりに紐で結べそうなところがございましたら取り付けも可能かと存じます。

股ベルト部分は固定できるかと存じますが、他3点への固定ができない場合、ずれてきてしまう可能性があります。

お付けはできるかと存じますがお尻の部分がかなり深いタイプのようでございますので足元のバッテリーがどの位置にくるのか弊店では分かりかねる次第でございます。
商品の大きさが縦93.5cm(バッテリーの部分約17センチ)横33cmとなっておりますので一度ご確認をいただければと存じます。

お車でのご使用について

5V/2A以上の電源からの給電が必要です。車のUSBポートが5V/2A以上の出力を提供している場合に限り、正常にご使用いただけます。車種やポートの種類によっては、出力電力が異なることがありますので、事前に確認をお願いいたします。

シガーソケットは接続不可でございます。

バッテリーとの相性により、動作が不安定になる可能性がございます。お手数をおかけいたしますが、お手持ちの別のモバイルバッテリーやパソコンのUSBに接続して作動するかご確認ください。

上記確認後もファンが作動しない場合は、不具合の内容を確認させていただきますので、まずは当店へご連絡ください。

モバイルバッテリー・付属品について

5V/2A以上のモバイルバッテリーをご使用ください。
それ以下になりますと、涼しい風を送るためのファン性能が著しく低下する場合がございます。
※安価なバッテリーを使用すると、製品・バッテリーが破損する可能性があります。
※必ず「PSEマーク」取得製品をご使用ください。

使用可能時間は以下の通りです。
・微風モード.....最大27時間
・弱モード........最大14時間
・中モード........最大8時間
・強モード(風量MAX)...最大5時間
※10000mAhバッテリー使用時/使用状況により時間は異なります

モバイルバッテリーに関しましては高温となりますと危険な為、毎回取り外しいただくようにお願いいたします。
ファンに関しましては車内の温度が45度以上になる場合は取り外しを頂くようお願いいたします。

モバイルバッテリーによっては、オートオフとなるバッテリーがあります。給電対象の電源をオフにすると自動でオフとなる仕様となっています。

ご購入後14日以内にお問合せください。
期間を過ぎてのご連絡には、対応いたしかねます。予めご了承ください。

返品・交換・保証について

返品・交換は商品到着後7日以内で未使用のものに限りお受けいたします。 但し、下記に該当する場合はお受けできません。
・商品到着後8日以上経過している商品
・使用済みの商品
・お客様のもとで汚損、破損が生じた場合

※お客様のご都合による返品・交換となりますので送料はお客様のご負担(発払い)でお願いいたします。
※交換を希望される色が在庫切れの際は、交換不可の場合もございます。
【返送先】べびくる公式
〒634-0078 奈良県橿原市八木町3-2-23
TEL:0744-48-0100

ご購入から6ヶ月間、通常の使用状態につきまして、ファンとコードに不具合が発生した場合はただちに無償交換させていただきます。

※初期不良に関しては購入後30日以内にご連絡ください。
また、商品到着後30日以内にレビュー投稿をしてくださったお客様には、通常6ヶ月に加えさらに6ヶ月の延長保証をお付けします。
※レビュー投稿を確認次第、自動的に保証期間を延長いたします。

縫製不良等の場合は、交換対応をさせていただいております。
※ご購入後30日以内にお問い合わせをください。
※上記日数を経過した場合は交換対象外となります。
※想定外のご使用をされた場合は保証の対象外となります。

ご購入より6ヶ月間の補償となります。
レビューをご投稿いただいたお客様には、+6ヶ月の延長保証(計1年間)を適用いたします。
不具合の内容を確認させていただきますので、まずは当店へご連絡ください。
※想定外のご使用をされた場合は保証の対象外となります。

< セットのバッテリーをご使用の場合 >
バッテリーに不具合がある可能性がございます。
お手数をおかけいたしますが、お手持ちの別のモバイルバッテリーやパソコンのUSBに接続して作動するかご確認ください。

< お手持ちのバッテリーをご使用の場合 >
5V/2A以上の出力を推奨しておりますが、モバイルバッテリーとの相性により正常に動作しない場合がございます。
お手数をおかけいたしますが、お手持ちの別のモバイルバッテリーやパソコンのUSBに接続して作動するかご確認ください。

上記確認後もファンが作動しない場合は、不具合の内容を確認させていただきますので、まずは当店へご連絡ください。

その他

実店舗にて実物を置いておりますため、ご覧いただくことが可能でございます。
< MUSUBIYA >
〒634-0078 奈良県橿原市八木町3丁目2-23
TEL:0744-29-1050
営業時間:AM9:30~PM16:00
定休日:年末年始・GW・夏季・毎週土曜日・日曜日・祝日

べびくるクール本体は航空便での発送が可能です。
※モバイルバッテリーは航空便では発送できないため、船便での発送となり到着までお日にちがかかります。

ベビーカーシート本体は問題ないかと存じます。
※ベビーカーシートのご使用に際して、お客様にてご用意が必要なモバイルバッテリーに関しましては制限があるかと存じます。詳細につきましてはご利用予定の航空会社様へご確認ください。