＜セットのバッテリーをご使用の場合＞バッテリーか本体どちらの不具合かのご確認をいただきたく存じます。お手持ちの別のモバイルバッテリーやパソコンのUSBに接続して作動するかご確認ください。
＜お手持ちのバッテリーをご使用の場合＞5V/2A以上の出力を推奨しておりますが、モバイルバッテリーとの相性により正常に動作しない場合がございます。お手持ちの別のモバイルバッテリーやパソコンのUSBに接続して作動するかご確認ください。上記確認後もファンが作動しない場合は、不具合の内容を確認させていただきますので、弊店までご連絡ください。

初期不良の連絡につきましては、購入から３０日以内に弊店までご連絡をお願いいたします。初期不良の場合には交換のご対応をさせていただきます。

ベビーカーシート本体は問題ないかと存じます。

※ベビーカーシートのご使用に際して、お客様にてご用意が必要なモバイルバッテリーに関しましては制限があるかと存じます。

詳細につきましてはご利用予定の航空会社様へご確認ください。

べびくるクール本体は航空便での発送が可能です。

※モバイルバッテリーは航空便では発送できないため、船便での発送となり到着までお日にちがかかります。

実店舗にて実物を置いておりますため、ご覧いただくことが可能でございます。
店舗情報を下記に記載させていただきますので、ご確認いただけますと幸いでございます。
MUSUBIYA
634-0078奈良県橿原市八木町3-2-23
電話：0744-29-1050
営業時間：AM9:30 ～ PM16:00
定休日：年末年始・GW・夏季・毎週土曜日・日曜日・祝日

ご購入から1年間、通常の使用状態につきましてファンとコードに不具合が発生した場合は無償交換をさせていただきます。
お問い合わせフォームより、ご注文番号と合わせてご連絡をお願いいたします。
※初期不良に関しては購入後30日以内にご連絡ください。
※縫製不良につきましては、ご購入から30日間の保証となります。

縫製初期不良等の場合は、交換対応をさせていただいております。
不具合のわかるお写真と合わせて、弊店までご連絡をお願いいたします。
※ご購入後30日以内にお問い合わせをください。
※上記日数を経過した場合は交換対象外となります。
※想定外のご使用をされた場合は保証の対象外となります。

返品・交換は商品到着後７日以内で未使用のものに限りお受けいたします。
但し、下記に該当する場合はお受けできません。
・商品到着後８日以上経過している商品
・使用済みの商品
・お客様のもとで汚損、破損が生じた場合
※お客様のご都合による返品・交換となりますので送料はお客様のご負担（発払い）でお願いいたします。
※交換を希望される色が在庫切れの際は、交換不可の場合もございます。
【返送先】
べびくる公式
634-0078　奈良県橿原市八木町3-2-23
電話番号：0744-48-0100

ご購入から1年間、通常の使用状態につきましてファンとコードに不具合が発生した場合は無償交換をさせていただきます。
お問い合わせフォームより、ご注文番号と合わせてご連絡をお願いいたします。
※初期不良に関しては購入後30日以内にご連絡ください。

一部のモバイルバッテリーには「オートオフ機能」が搭載されており、接続している機器の電源をオフにすると自動でオフとなる仕様となっています。
セットでご購入いただいたバッテリーにもオートオフ機能が付いているため、本体の電源をオフにするとバッテリーも自動的に停止します。
そのため、再度ご使用の際はバッテリーの再起動（抜き差しなど）が必要となりますが、こちらは商品の仕様によるもので、不具合ではございません。

＜セットのバッテリーをご使用の場合＞バッテリーか本体どちらの不具合かのご確認をいただきたく存じます。お手持ちの別のモバイルバッテリーやパソコンのUSBに接続して作動するかご確認ください。
＜お手持ちのバッテリーをご使用の場合＞5V/2A以上の出力を推奨しておりますが、モバイルバッテリーとの相性により正常に動作しない場合がございます。お手持ちの別のモバイルバッテリーやパソコンのUSBに接続して作動するかご確認ください。上記確認後もファンが作動しない場合は、不具合の内容を確認させていただきますので、弊店までご連絡ください。

モバイルバッテリーに関しましては高温となりますと危険な為、毎回取り外しいただくようにお願いいたします。ファンに関しましては車内の温度が45度以上になる場合は取り外しを頂くようお願いいたします。

使用可能時間は以下の通りです。
・弱モード：最大49時間
・中モード：最大14時間
・強モード：最大5時間
・リズムモード：最大25時間
※10000mAhバッテリー使用時／使用状況により時間は異なります

5V2A以上のバッテリーを推奨させていただいております。それ以下になりますと、涼しい風を送るためのファン性能が著しく低下する場合がございます。
※安価なバッテリーを使用すると、製品・バッテリーが破損する可能性があります。
※必ず「PSEマーク」取得製品をご使用ください。

シガーソケットは接続不可でございます。

車のUSBポートが5V/2A以上の出力を提供している場合に限り、ご使用いただけます。車種やポートの種類によっては、出力電力が異なることがありますので、事前に確認をお願いいたします。
※シガーソケットに変換器をつけてUSBに差し込みをするものは使用できません。
※付属のコードが約1m30cmなので、車のUSB差し込み口まで届かない場合があります。

お付けはできるかと存じますがお尻の部分がかなり深いタイプのようでございますので足元のバッテリーがどの位置にくるのか弊店では分かりかねる次第でございます。
商品の大きさが約30×92.5cmとなっておりますので一度ご確認をいただければと存じます。

股ベルト部分は固定できるかと存じますが、他3点への固定ができない場合、ずれてきてしまう可能性があります。

取り付けることはできないかと存じますが置くという形でのご使用は可能かと存じます。頭部分のベルトと腰部分の紐で固定をしていただくだけですので装着いただけましたらご使用が可能かと存じます。

商品の改造、改変はお薦めしておりません。穴を開けると、風を通す機能に支障が出る場合がございます。
※改造、改変した場合の不具合については、保証の対象外となりますのでご了承ください。

肩の部分に通し穴がついている仕様であれば基本的にはすべてのベビーカー、チャイルドシートに取付は可能でございます。首元のベルトを固定していただけますと、ずり落ちてくることはございません。
腰ベルトはあらゆるベビーカーに取り付けられるよう長めに設計しているため、長すぎるようでしたら紐で縛るなど調整していただければと思います。

【微弱】モードご使用時は28db（木の葉のふれあう音）、【弱】モードご使用時は29.6db、【中】モードご使用時は30.5db、【強】モードご使用時は33db（ささやき声）程度となっております。

べびくるクール3は従来より風量130％UPとなりました。風量は4段階（微風・弱・中・強）で、電源ボタンを押すことで切り替え可能です。

足元の防水生地部分につきましては、直射日光が当たるとシートやファンが高温になり、火傷や故障の原因になるため、長時間の放置は避けてください。
ベビーカーの覆いをかぶせたり日陰に入るなど、直射日光が長時間当たらないようにご使用いただきますようお願いいたします。

エアホール（風が出る穴）は合計19個ございます。

吸った空気はシートの部分を通ってお子様に届くことになりますので、チリやホコリがお子様にたくさんかかるということはないかと存じますが、まったくかからないとはお約束が出来かねます。
べびくるについては、現在のところフィルターを使用しない形状になっているため、フィルターありのものに比べると若干清浄機能は弱い可能性がございます。何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

ファンをすべて取り外したうえで、シートのみ手洗いでの洗濯が可能でございます。

※変形の恐れがあるため、洗濯機・乾燥機は使用しないでください

べびくるクール2・3にはバッテリーポケットがついておりません。代わりにベビーカーに装着できるバッテリーポーチを開発いたしました。

対象年齢等はございませんが、体調が安定する生後3ケ月以降のご利用を推奨しております。
また、ご使用のジュニアシートのサイズによって、ご使用いただけるかが変わってくるかと存じますため、べびくるのシートサイズを参照の上ご確認ください。
・べびくる3シートサイズ：約30×92.5cm

厚みは約17cmあり、高反発ウレタンを採用しています。赤ちゃんの重みでも沈み込みすぎず、理想的な授乳姿勢をしっかりキープできる「へたらない」設計です。

壁がない場所でもママの背中や腰をしっかり支え、前かがみの姿勢を防ぎます。これにより、授乳による腰や背中への負担を軽減します。

サポートベルトは最長100cmまで調節可能です。体型に合わせてぴったりフィットさせることができ、授乳中のクッションのズレを防ぎます。

カバーには綿100％の「イブル生地」を使用しており、デリケートな赤ちゃんの肌にも優しい素材です。通気性も良く、季節を問わず快適です。

クッション横に持ち手（ハンドル）が付いています。赤ちゃんを抱っこしたままでも片手でサッと移動させることができ、部屋間の移動に便利です。

理想的な授乳姿勢を自然に作れる点や、程よい硬さで赤ちゃんを支えられる耐久性が高く評価されています。

授乳用以外にも、赤ちゃんの「お座りサポート」や、大人の読書時の「背もたれクッション」としても幅広くご活用いただけます。

ウレタン素材の製造工程上、表面に気泡（穴）や突起が生じることがあります。材質の特性によるもので、品質や耐久性に問題はございません 。+1

カバーはファスナーで簡単に取り外して、洗濯機で丸洗いが可能です。ミルクの吐き戻しなどで汚れても、すぐに洗って清潔に保てます。

はい、カバーと同じようにクッション本体（ウレタン）や背当てクッションも洗っていただけますのでご安心ください 。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。初期不良として至急新しい商品をお手配いたしますので、お問い合わせフォームより詳細をご連絡ください 。

状況を確認し、保証期間内であれば新しいカバーへの交換等の対応をさせていただきます。不具合箇所の「お写真」を添えてご連絡ください 。+2

はい、不具合の状況に応じてクッション本体（ウレタン部分）のみを改めてお送りするなどの対応が可能です 。

新しい商品をお届けする際に返送用の着払い伝票を同梱いたします。1週間以内にご返送をお願いいたします 。一部、お客様にて破棄をお願いする場合もございます 。+3

誠に申し訳ございません。着払いにて商品をご返送いただき、当店にて確認ができ次第、キャンセル（返金）処理を進めさせていただきます 。

はい、正確な判断とスムーズな対応（修理可否や交換品の手配）のため、不具合箇所の状態がわかるお写真の送付をお願いしております 。+1

製造上まれに刺繍糸が飛び出してしまうことがございますが、不良品ではございませんため返品・交換の対象外となります。

通常、ご注文完了後から3営業日以内に発送いたします。初期不良等の交換品については、最短翌日発送など迅速な対応を心がけております 。

はい。万が一の初期不良（シミや破れ等）に備え、商品が到着しましたらお早めにご確認をお願いいたします 。+1

安全性を考慮し、ファスナーの金具が直接肌に触れにくい仕様を採用しています。不具合等で金具が露出した場合は使用を控えご連絡ください 。+1

本商品はサイズが大きいため、誠に恐れ入りますが手提げ袋（紙袋）の同梱は承っておりません 。